對于徐州400電話來講，企業(yè)常用的功能基本為下面五項：

1、徐州400電話有彩鈴功能

“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請稍候！”

這是企業(yè)的有聲名片，用個性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。

2、企業(yè)400電話有IVR導(dǎo)航功能

“您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……”

開通IVR（智能語言導(dǎo)航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

3、徐州企業(yè)400電話有智能來電轉(zhuǎn)接功能

企業(yè)400可以綁定客戶多部手機、座機、小靈通，當客戶撥打400電話時，如綁定的第一部電話在通話中，則自動轉(zhuǎn)接到下一部電話。

可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。

可以將不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如華北地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至E、F、G號碼接聽。

4、400電話有智能來電分配功能

所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證最專業(yè)的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有人員接聽的來電數(shù)量相當，盡可能的做到業(yè)績評比時的公正。

5、400電話有通話錄音功能

系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

豐縣400電話辦理，沛縣400電話辦理，邳州400電話辦理，新沂400電話辦理，睢寧400電話辦理就找江蘇聯(lián)企信息技術(shù)有限公司，服務(wù)熱線：400-837-6667！